الشروط والأحكام

تُشكّل شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقًا ملزمًا قانونًا بينك («المستخدم» أو «العلامة التجارية» أو «صانع المحتوى») وبين شركة Act1 FZE LLC («Collabfront» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»)، وهي شركة مسجّلة في دولة الإمارات العربية المتحدة، تُشغّل منصة السوق الإلكترونية على الموقع www.collabfront.app («المنصة»). وبإنشائك حسابًا على المنصة أو دخولك إليها أو استخدامك لها بأي صفة كانت، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، وأنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقات ملزمة، وأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وفهمتهما وتوافق دون قيد أو شرط على الالتزام بهما. وإذا كنت لا توافق على ذلك، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة.

تعمل Collabfront بوصفها سوقًا رقمية ثنائية الجانب تربط بين العلامات التجارية وصنّاع المحتوى لأغراض التعاون في مجال التسويق عبر المؤثرين والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون («UGC»). وتوفّر Collabfront البنية التحتية التقنية ونظام حماية الدفع لتيسير هذه الارتباطات، وتعمل حصرًا بصفتها وكيلًا محدودًا لتحصيل المدفوعات ومنصةً ميسِّرة. ولا تُعدّ Collabfront طرفًا في التنفيذ الإبداعي أو التجاري بين العلامات التجارية وصنّاع المحتوى، ولا تُوظّف صنّاع المحتوى، ولا تعمل بصفة وكالة إعلان.

تُخلي Collabfront مسؤوليتها صراحةً عن أي ضمان لأي نتيجة أو أداء للحملة أو مدى وصول إلى الجمهور أو تفاعل أو نتيجة تجارية فيما يتعلق بأي تعاون يتم عبر المنصة، أيًّا كانت فئة الخدمة المستخدمة.

تقدّم Collabfront فئات الخدمة التالية:

• الخدمة الذاتية (الدفع حسب الاستخدام): تتولى العلامات التجارية بنفسها إدارة إنشاء الحملات واكتشاف صنّاع المحتوى والحجوزات المباشرة عبر المنصة، دون اشتراط أي حد أدنى من الالتزام أو أي اشتراك أو رسوم متكررة.
• الخدمات المُدارة: تتولى Collabfront المسؤولية عن استراتيجية الحملة ومطابقة صنّاع المحتوى وإدارة الحملة من بدايتها إلى نهايتها نيابةً عن العلامة التجارية. وتخضع ارتباطات الخدمات المُدارة لاتفاق كتابي مستقل يُؤكَّد بين العلامة التجارية وCollabfront قبل بدء الحملة، ويحدد النطاق والمُخرَجات والجدول الزمني والرسوم المطبّقة. وفي حال عدم وجود اتفاق كتابي مستقل، تسري هذه الشروط العامة. ولا تقدّم Collabfront أي ضمان لتحقيق نتائج محددة للحملة فيما يتعلق بالخدمات المُدارة. وتتوقف النتائج على عوامل خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة لـ Collabfront، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ظروف السوق وسلوك الجمهور والتغييرات في خوارزميات المنصات.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا للتسجيل في المنصة أو استخدامها. وبتسجيلك، فإنك تُقرّ وتضمن ما يلي:

• أن جميع بيانات التسجيل التي تقدّمها دقيقة وحديثة وكاملة.
• أن لديك الحق القانوني الكامل والصلاحية الكاملة لإبرام هذا الاتفاق.
• أن استخدامك للمنصة لا يخالف أي قانون معمول به أو أي التزام تجاه الغير يكون ملزمًا لك.
• أنك ستحافظ على دقة معلومات حسابك وستُحدّثها فورًا في حال تغيّرها.

تتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. وتقبل تحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، سواء أذنت بها أم لم تأذن. ويجب عليك إخطار Collabfront فورًا على العنوان info@collabfront.app إذا علمت بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك.

تخضع جميع حسابات العلامات التجارية للتحقق والموافقة من جانب Collabfront قبل منحها صلاحية الوصول الكامل إلى المنصة. وإلى حين الموافقة على العلامة التجارية، لا يمكنها نشر حملات أو حجز صنّاع محتوى أو إرسال عروض أو الدفع مقابل التعاونات. وتتطلب الموافقة استكمال الملف التعريفي للعلامة التجارية، بما في ذلك الاسم القانوني للشركة وبلدها. وتحتفظ Collabfront بالحق في رفض أي تسجيل أو تعليقه أو إلغائه وفقًا لتقديرها المنفرد والمطلق، مع بيان الأسباب أو دون بيانها.

أعضاء الفريق: يجوز للعلامة التجارية دعوة أشخاص آخرين للتصرف نيابةً عنها على المنصة، إما بصلاحية وصول كاملة أو بصفة عضو في الفريق بصلاحيات محدودة، ويجوز لها تغيير صلاحيات وصولهم أو إزالتهم في أي وقت. وتكون العلامة التجارية مسؤولة عن كل ما يقوم به الأشخاص الذين تدعوهم على حسابها، بما في ذلك الحجوزات والمدفوعات التي تتم باستخدام وسيلة الدفع المحفوظة للعلامة التجارية.

4.1 رسوم Collabfront: كل سعر يُعرض على العلامة التجارية على المنصة هو المبلغ الإجمالي الذي تدفعه العلامة التجارية، ويشمل رسوم Collabfront. وتبلغ رسوم Collabfront حاليًا 10% من أجر صانع المحتوى (5% للعلامات التجارية التي لديها اشتراك Pro نشط) مضافًا إليها 3% مقابل معالجة الدفع، ويُقرَّب كلٌّ منهما بالزيادة إلى أقرب دولار صحيح، وتُفرض على العلامة التجارية وقت تأكيد الحجز. وتُحتسب هذه الرسوم على أساس أجر صانع المحتوى المتفق عليه بين العلامة التجارية وصانع المحتوى وقت الحجز، بما في ذلك أي سعر محدد في عرض مخصص، وتغطي حماية الدفع والدعم. ويُعرض المبلغ الإجمالي المستحق الدفع على العلامة التجارية قبل تأكيد الدفع، وتُبيّن الفاتورة الصادرة بعد الدفع بصورة مفصّلة أجر صانع المحتوى والرسوم والمبلغ الإجمالي. وتحتفظ Collabfront بالحق في تعديل هيكل رسومها في أي وقت، مع توجيه إشعار مسبق معقول إلى المستخدمين النشطين قبل سريان التغييرات.

4.2 أتعاب صانع المحتوى: يحصل صنّاع المحتوى على كامل مبلغ سعر خدمتهم المُدرج أو المتفق عليه عن كل معاملة. ولا تفرض Collabfront حاليًا على صنّاع المحتوى رسوم منصة على المعاملات المكتملة. ويخضع هذا الوضع للتغيير وفقًا لتقدير Collabfront المنفرد. وسيتلقى صنّاع المحتوى إشعارًا كتابيًا مسبقًا بمدة معقولة على عنوان بريدهم الإلكتروني المسجّل قبل استحداث أي رسوم يتحملها صانع المحتوى. ويُعدّ استمرار استخدام المنصة بعد هذا الإشعار قبولًا لهيكل الرسوم المعدّل.

4.3 معالجة المدفوعات: تُحصِّل شركة Act1 FZE LLC مدفوعات العلامات التجارية عبر خدمات معالجة دفع يقدّمها طرف ثالث. ولا تخزّن Collabfront على خوادمها البيانات الكاملة لبطاقات الائتمان أو الحسابات المصرفية. وبإتمام الدفع على المنصة، تُفوّض العلامات التجارية Collabfront بتحصيل المبلغ الإجمالي المعروض. وتُحصِّل Collabfront أجر صانع المحتوى بصفتها وكيلًا محدودًا عن صانع المحتوى لتحصيل المدفوعات، وتؤديه إلى صانع المحتوى على النحو المبيّن في البند 4.4، وتُحصِّل رسوم Collabfront لحسابها الخاص. وتحتفظ Collabfront بالحق في تغيير مزوّد خدمة معالجة الدفع لديها في أي وقت ودون إشعار مسبق، شريطة الحفاظ على معايير أمان مماثلة.

4.4 حماية الدفع: عند استلام دفعة العلامة التجارية، تحتفظ Collabfront بمبلغ مستحقات صانع المحتوى المقابل ضمن حساباتها التشغيلية الخاصة إلى حين الموافقة على التعاون. وعند موافقة العلامة التجارية على المحتوى المُسلَّم، أو عند ممارسة Collabfront صلاحيتها التقديرية في الموافقة الحكمية على النحو المبيّن في البند 4.5، يُقيَّد المبلغ المقابل في المحفظة الداخلية لصانع المحتوى. وتتولى Collabfront لاحقًا صرف مستحقات صنّاع المحتوى مباشرةً من أموالها الخاصة عبر طرق الصرف المبيّنة في البند 4.6. وCollabfront ليست مصرفًا ولا مؤسسة مالية خاضعة للرقابة التنظيمية. وتُعدّ إدارة المدفوعات الموصوفة في هذا البند ميزةً تعاقدية من ميزات المنصة تُشغّلها Collabfront بالكامل.

4.5 الموافقة الحكمية: إذا لم تقم العلامة التجارية بالموافقة على المُخرَجات المقدَّمة أو بفتح نزاع رسمي بشأنها خلال مدة معقولة من تقديمها، تحتفظ Collabfront بالحق، وفقًا لتقديرها المنفرد، في اعتبار المُخرَجات موافقًا عليها وتقييد المبلغ في محفظة صانع المحتوى تبعًا لذلك. وستبذل Collabfront جهودًا معقولة لإخطار العلامة التجارية قبل ممارسة هذه الصلاحية التقديرية. ويُقصد بهذا الحكم حماية صنّاع المحتوى من التأخير غير المعقول في الدفع والحفاظ على نزاهة المنصة.

4.6 صرف مستحقات صنّاع المحتوى: يجوز لصنّاع المحتوى طلب سحب الرصيد المتاح في محافظهم في أي وقت عبر المنصة. وتُعالَج طلبات الصرف يدويًا خلال عدد معقول من أيام العمل، عن طريق تحويل من حساب Whish إلى حساب Whish لصنّاع المحتوى المقيمين في لبنان، أو عن طريق تحويل مصرفي دولي حيثما كان ذلك منطبقًا. ويتحمل صانع المحتوى وحده جميع تكاليف التحويل التي يفرضها الغير، بما في ذلك رسوم Whish ورسوم المصارف الوسيطة، وتُخصم هذه التكاليف من إجمالي مبلغ الصرف. ويُبلَّغ صنّاع المحتوى برسوم الصرف المطبّقة وقت تقديم طلب الصرف.

4.7 اشتراكات Pro: اشتراك Pro هو اشتراك مدفوع اختياري للعلامات التجارية، يُستوفى مقابله مقدمًا على أساس شهري أو ربع سنوي أو سنوي، بالسعر المعروض وقت الشراء. وحيثما تُتاح فترة تجريبية مجانية، تُحفظ وسيلة الدفع الخاصة بالعلامة التجارية عند التسجيل ولا يُقتطع أي مبلغ خلال الفترة التجريبية، ويبدأ الاشتراك ويُستوفى مقابل الفترة الأولى تلقائيًا عند انتهاء الفترة التجريبية، أو قبل ذلك عند قيام العلامة التجارية بحجز أول صانع محتوى في تعاون بالمقايضة خلال الفترة التجريبية، ما لم تُلغِ العلامة التجارية الاشتراك قبل ذلك. وتتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة بالسعر السائد حينها إلى أن يتم إلغاؤها. ويجوز للعلامة التجارية الإلغاء في أي وقت من شاشة الفوترة، ويسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية المدفوعة، وتظل مزايا Pro متاحة حتى ذلك التاريخ. ولا تُسترد المبالغ المدفوعة عن فترة فوترة بدأت بالفعل، إلا إذا كان الاسترداد مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو منحته Collabfront وفقًا لتقديرها. وستوجّه Collabfront إشعارًا مسبقًا معقولًا عبر البريد الإلكتروني قبل سريان أي زيادة في سعر الاشتراك.

4.8 ضريبة القيمة المضافة: تشمل الأسعار المعروضة على المنصة ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. وشركة Act1 FZE LLC مسجّلة لأغراض ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات العربية المتحدة (رقم التسجيل الضريبي TRN 105204981200003). وبالنسبة إلى العلامات التجارية التي تكون دولة الفوترة الخاصة بها هي دولة الإمارات العربية المتحدة، تشمل رسوم Collabfront ضريبة القيمة المضافة الإماراتية بنسبة 5%. أما بالنسبة إلى العلامات التجارية التي تُفوتَر خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فتُعدّ رسوم Collabfront تصديرًا للخدمات خاضعًا للضريبة بنسبة الصفر. ولا تُفرض ضريبة القيمة المضافة على أجر صانع المحتوى، الذي تُحصّله Collabfront نيابةً عن صانع المحتوى.

4.9 بيانات الفوترة والفواتير: يجب على العلامات التجارية تقديم الاسم القانوني لشركتها وبلدها والحفاظ على دقتهما، ويجوز لها إضافة عنوان الشركة ورقم التسجيل الضريبي لإدراجهما في فواتيرها. وبعد كل دفعة، تصدر فاتورة ضريبية باسم العلامة التجارية القانوني. ولا تُعدَّل الفاتورة بعد إصدارها، وحيثما تُردّ أموال إلى العلامة التجارية، تُصدر Collabfront إشعارًا دائنًا.

5.1 التزامات صانع المحتوى

يوافق صنّاع المحتوى على تسليم محتوى يستوفي بصورة جوهرية المتطلبات المحددة والموضوعية المنصوص عليها صراحةً في موجز الحملة المتفق عليه. ويجب أن يكون كل محتوى مقدَّم:

• أصليًا ومن إنشاء صانع المحتوى شخصيًا.
• خاليًا من أي ملكية فكرية مملوكة للغير لم يُحصل على ترخيص صحيح بشأنها للاستخدام المقصود، بما في ذلك الموسيقى أو اللقطات المصوّرة أو العلامات التجارية أو حقوق الصورة الشخصية.
• ممتثلًا لجميع القوانين المعمول بها ومعايير الإعلان وإرشادات مجتمع Collabfront.
• دقيقًا وغير مضلِّل فيما يتعلق بالمنتج أو الخدمة محل الترويج.

5.2 التعديلات: يلتزم صنّاع المحتوى بتقديم تعديل واحد (1) مجاني إذا أخفق المحتوى المقدَّم إخفاقًا جوهريًا في استيفاء المتطلبات المحددة والموضوعية المنصوص عليها صراحةً في موجز الحملة الأصلي. ولتفادي الشك، لا تُشكّل التفضيلات الجمالية الذاتية أو التغييرات في التوجه الإبداعي أو المتطلبات غير الواردة في الموجز الأصلي أسبابًا مقبولة لطلب التعديل بموجب هذا البند. وأي تعديلات تتجاوز هذا الاستحقاق تخضع لتقدير صانع المحتوى، ويجوز أن تستوجب رسومًا إضافية يُتفق عليها مباشرةً بين الطرفين وتُعالَج عبر المنصة.

5.3 ترخيص المحتوى وحقوق الاستخدام: ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك في موجز حملة مخصص مؤكَّد كتابيًا، تُمنح العلامة التجارية، عند سدادها الكامل وموافقتها على المحتوى المُسلَّم، ترخيصًا غير حصري ساريًا في جميع أنحاء العالم لاستخدام ذلك المحتوى لأي غرض تسويقي أو إعلاني أو ترويجي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة والتسويق عبر البريد الإلكتروني والاستخدام على المواقع الإلكترونية، لمدة سنة واحدة (1) من تاريخ الموافقة («مدة الترخيص»).

يجوز أن يظل المحتوى الذي نُشر أو رُوِّج له ترويجًا فعليًا خلال مدة الترخيص منشورًا في مواضعه القائمة بعد انقضائها، دون أن يُشكّل ذلك إخلالًا بهذا البند. ويتطلب بدء حملات نشر جديدة أو حملات ترويج مدفوعة جديدة أو أي استخدام فعلي جديد آخر للمحتوى بعد انقضاء مدة الترخيص إبرامَ اتفاق تجديد كتابي بين العلامة التجارية وصانع المحتوى، ويمكن لـ Collabfront تيسيره عبر المنصة.

تتحمل العلامة التجارية وحدها مسؤولية ضمان امتثال استخدامها للمحتوى المرخَّص للقوانين المعمول بها في مجالات الملكية الفكرية والخصوصية وحماية البيانات والإعلان في كل إقليم يُستخدم فيه المحتوى أو يُروَّج له. ولا تقدّم Collabfront أي إقرار أو ضمان أو تعهد بشأن تسوية الحقوق المتعلقة بالعناصر المملوكة للغير الواردة في محتوى صانع المحتوى، بما في ذلك الموسيقى الخلفية والمواقع والأشخاص والمواد التي تحمل علامات تجارية.

يحتفظ صنّاع المحتوى بالحق في عرض المحتوى الذي أنشأوه ضمن ملف أعمالهم المهني وعلى قنواتهم الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك حصرًا لإبراز سجل أعمالهم الإبداعية، شريطة ألا يتعارض ذلك مع أي شروط حصرية محددة متفق عليها صراحةً في موجز الحملة.

تخضع جميع الحملات التي تنشرها العلامات التجارية لمراجعة Collabfront وموافقتها قبل إتاحتها لصنّاع المحتوى. وتحتفظ Collabfront بالحق في رفض أي حملة أو طلب تعديلها أو إزالتها إذا رأت، وفقًا لتقديرها المنفرد، أنها تخالف هذه الشروط أو القانون المعمول به أو معايير مجتمع Collabfront.

تحتفظ Collabfront بالحق في مطالبة العلامات التجارية بتوضيح أو تعديل متطلبات الموجز الغامضة أو غير المكتملة أو غير القابلة للقياس قبل الموافقة على الحملة. ولا تتحمل Collabfront أي مسؤولية عن النزاعات الناشئة عن موجزات حملات تفتقر إلى متطلبات مُخرَجات محددة وموضوعية وقابلة للقياس. ولا تُعدّ موافقة Collabfront على حملة ما تأييدًا للعلامة التجارية أو المنتج أو محتوى الحملة.

يجوز أن يُمنح صنّاع المحتوى الذين يُتمّون بنجاح عددًا مؤهِّلًا من التعاونات المدفوعة أو القائمة على المقايضة، مع الحفاظ على تقييم رضا مرتفع، صفةَ صانع المحتوى المحترف، وفقًا لما تحدده Collabfront من وقت لآخر. وتزيد صفة صانع المحتوى المحترف من ظهور صانع المحتوى للعلامات التجارية على المنصة، ويجوز أن تتيح له مزايا إضافية على المنصة. وتحتفظ Collabfront بالحق في تعديل معايير الأهلية للحصول على صفة صانع المحتوى المحترف، وفي سحبها في أي وقت إذا انخفض أداء صانع المحتوى أو سلوكه أو تقييماته أو امتثاله لهذه الشروط عن المستوى المطلوب.

يُحظر على المستخدمين حظرًا باتًّا وغير مشروط استخدام Collabfront للتعرّف على شريك تعاون محتمل، ثم ترتيب الدفع مقابل ذلك التعاون أو إجراؤه خارج المنصة بهدف تجنّب رسوم المنصة أو التحايل بأي شكل آخر على المركز التجاري لـ Collabfront. ويسري هذا الحظر أيًّا كانت الطريقة التي يُنظَّم بها الترتيب خارج المنصة، ويشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• التحويلات المصرفية أو النقدية المباشرة.
• المدفوعات التي تتم عبر تطبيقات دفع تابعة لأطراف ثالثة.
• ترتيبات المقايضة أو الإهداء أو تبادل المنتجات غير المُفصَح عنها أو غير الرسمية.
• أي معاملة تجارية أخرى تتعلق بتعاون نشأ، كليًا أو جزئيًا، من خلال تفاعل المستخدم مع المنصة.

لأغراض الإنفاذ، يُفترض أن العلامة التجارية التي اطّلعت على الملف التعريفي لصانع محتوى على المنصة، ثم تعاقدت مع صانع المحتوى ذاته لتقديم خدمات مدفوعة أو قائمة على المقايضة خارج المنصة خلال مدة معقولة من ذلك التفاعل، قد تحايلت على المنصة. ويقع عبء إثبات أن صانع المحتوى قد اكتُشف بصورة مستقلة ودون أي صلة بالمنصة على عاتق العلامة التجارية وحدها.

يخضع أي مستخدم يتبيّن أنه تحايل أو حاول التحايل على المنصة لإنهاء حسابه فورًا وبصورة نهائية دون استرداد أي مبالغ. ويجوز تجميد أي أرصدة معلّقة في المحفظة إلى حين انتهاء التحقيق. وتحتفظ Collabfront بالحق في اللجوء إلى جميع سبل الانتصاف القانونية والتجارية المتاحة، بما في ذلك المطالبة بالتعويض عن خسارة رسوم المنصة وما يرتبط بها من أضرار، ضد أي طرف يتبيّن أنه قام بالتحايل.

في حال نشوء نزاع بين علامة تجارية وصانع محتوى بشأن جودة المحتوى أو مطابقة المُخرَجات أو الدفع أو أي مسألة أخرى ناشئة عن تعاون ما، تُطبَّق الإجراءات التالية:

• يجب على الطرف الذي يُثير النزاع طرح المسألة رسميًا عبر نظام المراسلة أو الدعم في Collabfront خلال مدة معقولة من وقوع الحدث ذي الصلة الذي نشأ عنه النزاع.
• يُمنح كلا الطرفين فرصة معقولة ومتكافئة لعرض موقفه وما يدعمه من أدلة على فريق الدعم في Collabfront.
• تسعى Collabfront إلى التوصل إلى قرار خلال مدة معقولة من استلام الإفادات الكاملة من كلا الطرفين.
• تحتفظ Collabfront بالحق في اتخاذ قرار نهائي على مستوى المنصة بشأن المبالغ المستردة أو الدفعات الجزئية أو الإفراج عن المستحقات للصرف، استنادًا إلى المعلومات والأدلة المتاحة لديها.

يوافق كلا الطرفين على التعاون بحسن نية مع إجراءات التسوية لدى Collabfront. ويكون القرار الصادر عن Collabfront على مستوى المنصة نهائيًا لأغراض التسوية الداخلية. وليس في هذا البند ما يُقيّد حق أي من الطرفين في اللجوء إلى سبل الانتصاف القانونية المستقلة أمام محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة أو أمام أي جهة قضائية مختصة أخرى.

9.2 المبالغ المستردة للعلامات التجارية: إذا حسمت Collabfront نزاعًا لصالح العلامة التجارية، يُعاد كامل المبلغ الذي دفعته العلامة التجارية مقابل ذلك الحجز، بما في ذلك رسوم Collabfront، إلى العلامة التجارية في صورة رصيد Collabfront، يُحفظ في محفظة العلامة التجارية على المنصة ويكون متاحًا للاستخدام في حجوزات لاحقة. وهذا الرصيد غير قابل للتحويل، ولا يُستبدل نقدًا، ولا يُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية.

تُحظر الأنشطة التالية حظرًا باتًّا على المنصة، وتُشكّل أسبابًا للتعليق الفوري للحساب أو إنهائه نهائيًا:

• إنشاء حسابات مزيفة أو مكررة أو حسابات لانتحال الشخصية، أو تقديم معلومات مضللة بشأن هويتك أو انتمائك أو صلاحياتك.
• استخدام متابعين أو مقاييس تفاعل أو مراجعات مشتراة أو مصطنعة أو مولَّدة بواسطة الروبوتات البرمجية، لتقديم صورة مضللة عن جمهور صانع المحتوى أو مدى وصوله أو تأثيره.
• تقديم محتوى منتحَل أو احتيالي أو مولَّد بالذكاء الاصطناعي على أنه عمل أصلي من إنشاء بشري بالكامل، دون إفصاح كتابي مسبق للعلامة التجارية. ولتفادي الشك، لا يُشكّل استخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في التحرير أو إضافة النصوص التوضيحية أو معالجة الألوان أو التحسين، ضمن عملية إنتاج يُنجزها البشر في ما عدا ذلك، مخالفةً لهذا البند.
• التلاعب بنظام المراجعات والتقييمات من خلال مراجعات منسّقة، أو مراجعات ذاتية عبر حسابات بديلة، أو نشاط مراجعات مدفوع بحوافز، أو أي شكل من أشكال تبادل المراجعات.
• ممارسة التصيّد الاحتيالي أو انتحال الشخصية أو النصب أو أي شكل من أشكال الاحتيال المالي أو احتيال الهوية ضد مستخدمين آخرين أو ضد Collabfront.
• نشر موجزات حملات تروّج لمنتجات أو خدمات غير مشروعة، أو تخالف قوانين حماية المستهلك أو قوانين معايير الإعلان، أو تستهدف الأشخاص المنتمين إلى الفئات الضعيفة.
• مشاركة معلومات الاتصال الشخصية لأي صانع محتوى أو أسماء حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي أو بيانات تسعيره التي تم الحصول عليها عبر المنصة، أو بيعها أو توزيعها بأي طريقة أخرى، لأي غرض غير تيسير تعاون عبر المنصة.
• أي هجوم تقني أو كشط آلي للبيانات أو حصد للبيانات أو أي نشاط آخر يُعطّل التشغيل التقني للمنصة أو سلامتها، أو يُلحق بهما ضررًا، أو يُضعفهما.

تحتفظ Collabfront بالحق في التعليق الفوري لأي حساب يمارس أنشطة محظورة أو إنهائه نهائيًا، دون إشعار مسبق ودون استرداد أي مبالغ. ويجوز تجميد الأموال المحتفظ بها في إطار حماية الدفع إلى حين انتهاء التحقيق. ويجوز إبلاغ الجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون المختصة في لبنان ودولة الإمارات العربية المتحدة بالمخالفات الجسيمة.

تُعدّ منصة Collabfront، بما في ذلك اسمها وشعارها وتصميمها وبرمجياتها وخوارزمياتها المملوكة لها وجميع المحتويات التي تُنشأ من قِبل Collabfront أو نيابةً عنها، ملكًا حصريًا لشركة Act1 FZE LLC، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. وليس في هذه الشروط ما يمنح أي مستخدم أي حق أو سند ملكية أو مصلحة أو ترخيص في الملكية الفكرية لـ Collabfront أو بشأنها. ويتطلب أي استخدام لأصول الهوية التجارية لـ Collabfront أو علاماتها التجارية أو محتواها المملوك لها إذنًا كتابيًا مسبقًا من Collabfront.

تُقدَّم المنصة حصرًا على أساس «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات من أي نوع، سواء أكانت صريحة أم ضمنية. وتُخلي Collabfront صراحةً مسؤوليتها عن جميع الضمانات الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم التعدي على حقوق الغير.

لا تضمن Collabfront أن تكون المنصة متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو خالية من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة. ولا تضمن Collabfront دقة أو اكتمال أو موثوقية أي معلومات واردة في الملفات التعريفية لصنّاع المحتوى أو المقاييس أو أعداد المتابعين أو بيانات التفاعل أو محتوى ملفات الأعمال المعروضة على المنصة. فهذه المعلومات يقدّمها صنّاع المحتوى ومصادر من الغير، ولم تتحقق منها Collabfront بصورة مستقلة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تكون شركة Act1 FZE LLC مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو تأديبية تنشأ عن استخدامك للمنصة أو عجزك عن استخدامها أو تتعلق بذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الإيرادات أو خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو خسارة الشهرة التجارية أو الإضرار بالسمعة، أو الأضرار الناتجة عن إخلال الطرف المقابل بهذه الشروط أو إخفاقه في التسليم على النحو المتفق عليه.

لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لـ Collabfront تجاه أي مستخدم عن جميع المطالبات الناشئة بموجب هذه الشروط أو المتعلقة بها، أيًّا كان سبب الدعوى أو الأساس القانوني للمسؤولية، المبلغَ الأكبر من بين ما يلي:

• إجمالي الرسوم التي دفعها ذلك المستخدم إلى Collabfront خلال الأشهر الميلادية الثلاثة (3) السابقة مباشرةً للحدث الذي نشأت عنه المطالبة؛ أو
• 100 دولار أمريكي (مائة دولار أمريكي).

تسري هذه القيود حتى لو أُبلغت Collabfront بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار، وهي تعكس توزيعًا جوهريًا للمخاطر بين الطرفين يُشكّل أساسًا لا غنى عنه للاتفاق المبرم بينهما.

توافق على أن تُعوّض شركة Act1 FZE LLC ومسؤوليها ومديريها وموظفيها والمتعاقدين معها ووكلاءها تعويضًا كاملًا، وأن تتولى الدفاع عنهم، وأن تدرأ عنهم أي ضرر، في مواجهة جميع الادعاءات والمطالبات والإجراءات القانونية والخسائر والالتزامات والأضرار والتكاليف والنفقات أيًّا كانت، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة والرسوم القضائية، الناشئة عمّا يلي أو المتعلقة به:

• استخدامك للمنصة أو دخولك إليها.
• إخلالك بأي حكم من أحكام هذه الشروط.
• مخالفتك لأي قانون أو لائحة معمول بها أو لأي حق من حقوق الغير، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية.
• أي محتوى تقدّمه أو تنشره أو ترسله عبر المنصة.
• أي نزاع بينك وبين مستخدم آخر للمنصة.

تحتفظ Collabfront بالحق في تعليق حساب أي مستخدم أو إنهائه في أي وقت، بإشعار مسبق أو دونه، بسبب أي إخلال بهذه الشروط أو أي سلوك تقرر Collabfront، بصورة معقولة، أنه يضر بالمستخدمين الآخرين أو بالمنصة أو بالمصالح التجارية المشروعة لـ Collabfront.

يجوز للمستخدمين طلب إغلاق حساباتهم في أي وقت بالتواصل مع فريق الدعم على العنوان info@collabfront.app. وتُعالَج طلبات إغلاق الحسابات خلال مدة معقولة. ولا يترتب على إنهاء الحساب، سواء أكان بمبادرة من المستخدم أم من Collabfront، انقضاء أي التزامات أو مسؤوليات أو حقوق أو مطالبات نشأت لأي من الطرفين قبل تاريخ سريان الإنهاء. وتظل أحكام هذه الشروط التي ينبغي بحكم طبيعتها أن تبقى سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البنود 5 و8 و10 و12 و13 و14 و18، سارية بعد الإنهاء.

تحتفظ Collabfront بالحق في تعديل هذه الشروط أو تحديثها أو استبدالها في أي وقت وفقًا لتقديرها المنفرد. وإذا كانت التغييرات جوهرية، ستبذل Collabfront جهودًا معقولة لتوجيه إشعار كتابي مسبق إلى المستخدمين المسجّلين عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار داخل التطبيق قبل سريان التغييرات. ويجوز أن تسري التغييرات غير الجوهرية فورًا. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد الإخطار بأي تغييرات قبولًا غير مشروط منك للشروط المعدّلة. وإذا كنت لا تقبل الشروط المعدّلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فورًا.

لا تكون Collabfront مسؤولة عن أي تأخير أو إخفاق أو انقطاع في المنصة أو في تنفيذ التزاماتها بموجب هذه الشروط، ينتج عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والحروب والاضطرابات المدنية والإجراءات الحكومية والعقوبات وأعطال الإنترنت أو البنية التحتية والهجمات الإلكترونية، أو أي حدث آخر خارج عن السيطرة المعقولة لـ Collabfront.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقًا لها، دون الاعتداد بقواعد تنازع القوانين فيها. ومع مراعاة الفقرة التالية، يُحال أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها، ويتعذّر حله عن طريق التفاوض بحسن نية بين الطرفين، إلى الاختصاص الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.

على الرغم مما ورد أعلاه، تحتفظ Collabfront بالحق في طلب أوامر قضائية بالمنع أو غيرها من التدابير الوقتية، أو في رفع دعاوى قضائية أو الدفاع فيها، في أي ولاية قضائية يقع فيها موطن المستخدم، أو وقع فيها الضرر، أو تتوافر فيها لـ Collabfront أسباب مشروعة لإقامة دعوى. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، محاكم الجمهورية اللبنانية.

إذا قضت محكمة مختصة بأن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صحيح أو غير مشروع أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب كان، يُقيَّد ذلك الحكم أو يُعدَّل بالحد الأدنى اللازم لجعله قابلًا للتنفيذ، أو يُفصل عن هذه الشروط إذا تعذّر تعديله، دون أن يؤثر ذلك في صحة الأحكام المتبقية أو قابليتها للتنفيذ، والتي تظل سارية ونافذة بالكامل.

لا يُعدّ أي إخفاق أو تأخير من جانب Collabfront في ممارسة أي حق أو سبيل انتصاف بموجب هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحق أو سبيل الانتصاف. ولا تحول الممارسة الفردية أو الجزئية لأي حق أو سبيل انتصاف دون أي ممارسة لاحقة أو أخرى لذلك الحق أو سبيل الانتصاف.

تُشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي اتفاقات كتابية مستقلة مُبرمة بشأن ارتباطات الخدمات المُدارة، الاتفاقَ الكامل بينك وبين Collabfront فيما يتعلق باستخدامك للمنصة. وتحل هذه الشروط محل جميع التفاهمات والإقرارات والضمانات والاتفاقات السابقة بين الطرفين المتعلقة بالموضوع ذاته، سواء أكانت شفهية أم كتابية.

يجب تقديم جميع الأسئلة وطلبات الدعم والإشعارات القانونية الرسمية المتعلقة بهذه الشروط كتابةً إلى:

Collabfront / Act1 FZE LLC
Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates
الرخصة التجارية رقم 4413314.01 · رقم التسجيل الضريبي (TRN) 105204981200003
البريد الإلكتروني: info@collabfront.app
الموقع الإلكتروني: www.collabfront.app

تُعدّ الإشعارات المرسلة عبر البريد الإلكتروني مُستلَمةً في يوم العمل التالي لإرسالها، شريطة ألا يتلقى المرسِل إشعارًا بفشل التسليم.